Съехали с квартиры, а хозяин не отдаёт депозит — когда это законно, а когда нет

Что происходит

Депозит (обеспечительный платёж) — это не подарок собственнику «на всякий случай», а гарантия на конкретные, заранее оговорённые случаи: порчу имущества, задолженность по оплате, досрочный съезд без предупреждения в срок, установленный договором (по умолчанию — 3 месяца при найме без указания срока, если иное не прописано в договоре).
Собственник не вправе удерживать депозит за естественный износ вещей и отделки (то, что теряет вид просто от обычного использования со временем, — не то же самое, что порча).
Если депозит удержан без законных оснований — это неосновательное обогащение, и деньги можно требовать обратно, вплоть до суда.

Составляйте акт приёма-передачи квартиры и при заселении, и при выезде — с описанием состояния имущества и, желательно, с фотографиями/видео. Без этого доказать состояние «на входе» и «на выходе» намного сложнее.
Если хозяин удерживает депозит — попросите письменное обоснование: что именно повреждено или испорчено, и сколько это стоит по факту (а не «на глазок»).
Проверьте условие договора о сроке предупреждения при досрочном выезде — если предупредили вовремя (по договору или по умолчанию за 3 месяца при найме жилого помещения без указанного срока), удержание депозита за «досрочность» неправомерно.

Наём жилого помещения и обязанности сторон — глава 35 Гражданского кодекса РФ; при расторжении договора нанимателем по собственной инициативе требуется предупредить наймодателя за 3 месяца, если иной срок не установлен договором (ст. 687 ГК РФ).
Неосновательное обогащение (удержание чужих денег без законных оснований) — статья 1102 Гражданского кодекса РФ, обязывает вернуть неосновательно удержанное.
Ответственность нанимателя ограничена реальным ущербом (порчей, утратой имущества), а не износом от обычного использования — общие положения об ответственности за вред имуществу, Гражданский кодекс РФ.

При выезде составьте акт с указанием состояния квартиры, сфотографируйте всё, желательно в присутствии собственника или свидетеля.
Если депозит не возвращают — направьте письменную претензию (можно по электронной почте и заказным письмом одновременно) с требованием вернуть сумму и сроком ответа.
При отказе или игнорировании претензии — исковое заявление в суд по месту жительства (истца или ответчика — можно выбрать) с приложением договора, актов, переписки, фото.
Требуйте не только сумму депозита, но и проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ) за период задержки возврата.

Не съезжайте без акта состояния квартиры «на выходе» — без него ваше слово против слова хозяина, и суд сложнее убедить.
Не соглашайтесь на устные обещания «верну попозже» без письменной фиксации суммы и срока — переводите разговор в письменный вид (сообщения, почта) сразу.

Роспотребнадзор

Когда обращаться: Навязанные платные услуги при оформлении кредита, незаконные комиссии, нарушение прав потребителя финансовой услуги.

☎ 8 800 555-49-43 🔗 rospotrebnadzor.ru