Соцопрос → «центр цифровой безопасности» → «служба банка» — новая многоступенчатая схема

Что происходит

Схема устроена в несколько этапов в течение одного дня: сначала звонок под видом безобидного соцопроса, службы доставки или техподдержки — цель первого звонка не украсть деньги, а разговорить человека и записать его голос/подтвердить, что номер активен и человек охотно общается.
Через несколько часов — второй звонок, уже от имени вымышленного «центра цифровой безопасности», сообщающего, что «зафиксирована подозрительная активность» по вашим счетам.
Затем — третий звонок, уже «от службы безопасности банка» или «от полиции», убеждающий срочно перевести все сбережения на «резервный безопасный счёт», иначе их «украдут мошенники» (ирония в том, что мошенники — это и есть звонящие).

Сам факт нескольких звонков за один день из «разных организаций», ссылающихся друг на друга, — уже красный флаг, так реальные организации между собой не координируются в реальном времени.
Ни банк, ни полиция, ни любая государственная служба никогда не попросят перевести деньги на «безопасный счёт» по телефону — такого понятия не существует в реальной банковской или правоохранительной практике.

Мошенничество с использованием средств связи — статья 159 Уголовного кодекса РФ (в том числе с квалифицирующими признаками при значительном/крупном ущербе).

На любом из этапов схемы — кладите трубку и перезванивайте в банк только по номеру с обратной стороны карты или из официального приложения.
Расскажите о звонке родным, особенно пожилым — эта схема рассчитана в том числе на них.
Если уже перевели деньги — немедленно в банк (заблокировать операцию/карту) и в полицию.

Не продолжайте разговор «из любопытства» дольше, чем нужно, чтобы понять схему — чем дольше говорите, тем больше данных о себе выдаёте (это тоже часть цели злоумышленников).
Не устанавливайте по просьбе звонящего никакие приложения «для защиты» — это способ получить удалённый доступ к устройству.

Центральный банк РФ — приёмная граждан

Когда обращаться: Жалоба на банк, МФО, страховую компанию, финансовую пирамиду или нелицензированного кредитора. ЦБ — регулятор всего финансового рынка, может отозвать лицензию у нарушителя.

☎ 8 800 300-30-00 🔗 cbr.ru/reception
Прокуратура (обращение через портал)

Когда обращаться: Явное превышение полномочий приставом или коллектором, бездействие госоргана, признаки преступления (угрозы, вымогательство, насилие со стороны взыскателей).

🔗 epp.genproc.gov.ru

Уголовный кодекс РФ, ст. 159; Банк России, материалы по кибермошенничеству (cbr.ru/information_security/pmp/).