«Безопасная сделка» на Авито или другом маркетплейсе — как её подделывают мошенники

Что происходит

Легальный механизм «безопасной сделки» на маркетплейсах (деньги покупателя блокируются на счёте площадки до подтверждения получения товара) сам по себе защищает обе стороны. Мошенники используют доверие к этому бренду как прикрытие для своей схемы.
Типичная схема при продаже: «покупатель» присылает продавцу скриншот оплаты через «безопасную сделку», которого на самом деле не было, и просит перейти по ссылке «для получения денег» — ссылка ведёт на фишинговый сайт, копирующий интерфейс площадки, где просят данные карты.
Типичная схема при покупке: продавец предлагает привлекательную цену, но убеждает оплатить «предоплату для брони» напрямую, минуя официальный сервис безопасной сделки, — под предлогом «большой очереди покупателей».

Деньги при настоящей безопасной сделке подтверждаются внутри официального приложения/сайта маркетплейса — никогда не через переход по внешней ссылке, присланной в переписке.
Если продавец отказывается от официальной безопасной сделки площадки и настаивает на прямой предоплате — это уже основание отказаться от покупки.
Любой запрос ввести данные карты, коды из смс или пароль от личного кабинета вне самого официального приложения маркетплейса — фишинг.

Мошенничество с использованием электронных средств платежа и обмана — статья 159 Уголовного кодекса РФ (в том числе ч. 3 — с использованием служебного положения или в крупном размере).
Неправомерный доступ к компьютерной информации (получение данных карты через фишинговый сайт) может дополнительно образовывать состав статьи 272 Уголовного кодекса РФ.

Проверяйте статус оплаты только внутри официального приложения или личного кабинета на сайте маркетплейса, не по присланным ссылкам.
При сомнениях в легальности сделки — свяжитесь с поддержкой площадки напрямую через официальное приложение, а не по контактам из переписки с «покупателем/продавцом».
Если данные карты уже введены на подозрительном сайте — немедленно заблокируйте карту через банк и подайте заявление о перевыпуске.
Если деньги уже списаны — заявление в банк (попытка отмены операции) и в полицию.

Не переходите по ссылкам «для подтверждения/активации оплаты», присланным в чате сделки, — это самый частый вектор фишинга на маркетплейсах.
Не соглашайтесь на предоплату «в обход системы» ради скидки или брони — экономия в 5–10% не стоит риска потерять всю сумму.

Прокуратура (обращение через портал)

Когда обращаться: Явное превышение полномочий приставом или коллектором, бездействие госоргана, признаки преступления (угрозы, вымогательство, насилие со стороны взыскателей).

🔗 epp.genproc.gov.ru