Взломали аккаунт на Госуслугах — могут ли на вас оформить кредит и что делать первым делом

Что происходит

Сам портал Госуслуг не выдаёт кредиты — но через скомпрометированный аккаунт мошенники получают доступ к вашим персональным данным и используют упрощённую идентификацию, которую принимают некоторые микрофинансовые организации, чтобы оформить займ на ваше имя, а деньги получить на свои реквизиты.
Признаки того, что аккаунт скомпрометирован или уже произошло мошенничество: в кредитной истории появились займы, которых вы не брали, либо приходят отказы от банков/МФО по заявкам, которые вы не подавали.
В разделе профиля Госуслуг «Доверенности и разрешения» можно увидеть и отозвать все разрешения, выданные сторонним приложениям и сайтам, — это перекрывает мошенникам доступ к вашим данным через такие приложения, если взлом произошёл именно через них.

Смените пароль на Госуслугах немедленно и включите двухфакторную аутентификацию, если она ещё не включена.
Проверьте раздел «Доверенности и разрешения» в профиле — отзовите все разрешения сторонним сервисам, которые вы не выдавали сами.
Закажите кредитную историю через Госуслуги или напрямую в БКИ, чтобы убедиться, что займы на ваше имя не оформлены.

Мошенничество с использованием персональных данных для получения кредита/займа — статья 159 Уголовного кодекса РФ.
Неправомерный доступ к охраняемой законом компьютерной информации (в том числе к учётной записи на Госуслугах) — статья 272 Уголовного кодекса РФ.
Обращение в полицию по факту мошенничества служит доказательством непричастности гражданина, если заём всё же был оформлен на его имя, — это важно для последующего оспаривания долга перед МФО.

Смените пароль и включите двухфакторную аутентификацию на Госуслугах.
Проверьте и отзовите разрешения сторонним приложениям в разделе профиля.
Закажите отчёт из кредитной истории — если находите незнакомые займы, сразу пишите заявление в полицию.
Обратитесь напрямую в МФО/банк, выдавший заём на ваше имя, с информацией о взломе и заявлением в полицию — требуйте аннулирования долга как оформленного мошенническим путём.
Если долг всё же продолжают требовать — используйте заявление в полицию и результаты проверки БКИ как основания для оспаривания долга через суд.

Не игнорируйте подозрительные СМС/уведомления от Госуслуг о входе с незнакомого устройства — это первый сигнал возможного взлома.
Не откладывайте проверку кредитной истории «на потом» — чем раньше обнаружите чужой заём, тем проще его оспорить.

Госуслуги

Когда обращаться: Проверить исполнительные производства, подать заявление приставам, подать на банкротство через МФЦ, оплатить долг.

🔗 gosuslugi.ru
Прокуратура (обращение через портал)

Когда обращаться: Явное превышение полномочий приставом или коллектором, бездействие госоргана, признаки преступления (угрозы, вымогательство, насилие со стороны взыскателей).

🔗 epp.genproc.gov.ru