Фитнес-клуб закрылся, а на абонементе остались неиспользованные месяцы — деньги можно вернуть
Что происходит
При закрытии фитнес-клуба (в том числе из-за банкротства) возврату подлежит не вся сумма, уплаченная за абонемент, а только часть, пропорциональная неиспользованному периоду с момента закрытия до конца срока действия абонемента, — если вы уже отходили половину оплаченного срока, вернуть можно вторую половину, а не всю сумму целиком.
Исполнитель (клуб) не вправе требовать возмещения своих затрат или платы за уже оказанную часть услуги сверх того, что реально было потреблено, но и вы не вправе требовать полного возврата за уже использованное время.
Первый практический шаг — проверить, не открыто ли в отношении клуба дело о банкротстве (через картотеку арбитражных дел или Единый федеральный реестр сведений о банкротстве) — это влияет на то, куда и как обращаться за возвратом (обычная претензия юрлицу или включение требования в реестр кредиторов при банкротстве).
📌 Что сделать в первую очередь
Посчитайте пропорциональную неиспользованную часть абонемента (сколько дней/месяцев осталось из оплаченного срока).
Проверьте статус клуба — просто закрылся без объявления банкротства, или проходит официальная процедура банкротства (это разные сценарии обращения).
Направьте письменную претензию (заявление) о расторжении договора и возврате неиспользованной части суммы.
⚖️ Что говорит закон
Право потребителя в любое время отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесённых расходов — статья 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, а также платы за оказанную услугу, кроме случая, если потребитель принял оказанную услугу, — статья 16 того же закона (применительно к навязыванию оплаты за неоказанную часть услуги).
При банкротстве исполнителя (юрлица) требование о возврате денег предъявляется в рамках процедуры банкротства — Федеральный закон от 26.10.2002 № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)».
✅ По шагам
Проверьте статус организации (действует, банкротится, ликвидирована) через ЕГРЮЛ и картотеку арбитражных дел.
Рассчитайте пропорциональную неиспользованную часть абонемента.
Направьте письменную претензию (или, при банкротстве, заявление о включении в реестр требований кредиторов).
При отказе вне банкротства — жалоба в Роспотребнадзор или иск в суд с требованием неустойки за просрочку возврата.
⛔ Чего не делать
Не рассчитывайте на возврат полной суммы абонемента, если часть срока вы уже фактически пользовались клубом, — вернуть можно только пропорциональную неиспользованную часть.
Не пропускайте проверку статуса банкротства — если организация уже в процедуре банкротства, обычная претензия юрлицу может не сработать, нужно включаться в реестр кредиторов.
📞 Куда обратиться
Роспотребнадзор
Когда обращаться: Навязанные платные услуги при оформлении кредита, незаконные комиссии, нарушение прав потребителя финансовой услуги.
Сайт использует cookies и сервис Яндекс.Метрика — только для обезличенной статистики посещаемости, без записи ваших действий на странице. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с этим. Подробнее — в Политике обработки персональных данных.
