Банк продал ваш долг коллекторам без вашего согласия — законно ли это

Что происходит

Продажа (уступка) права требования долга третьему лицу — коллекторскому агентству — по общему правилу не требует согласия должника. Кредитор вправе передать право требования другому лицу, если иное прямо не установлено законом или договором.
Даже если в самом кредитном договоре есть пункт, запрещающий уступку долга третьим лицам, — для денежных обязательств (а кредит это именно денежное обязательство) такая уступка всё равно будет иметь силу, несмотря на договорный запрет.
Уведомлять должника о смене кредитора по закону не обязательно, но это в интересах самого нового кредитора: если должник не знает о смене и продолжает платить старому кредитору, это считается надлежащим исполнением, и новый кредитор (коллектор) остаётся ни с чем — поэтому уведомление почти всегда присылают.

Продажа долга коллекторам сама по себе законна почти всегда — не тратьте силы на оспаривание самого факта уступки без дополнительных оснований.
Проверьте, что коллекторское агентство, купившее долг, реально существует и состоит в реестре ФССП (см. отдельную статью о проверке коллектора в реестре).
Если платили по старым реквизитам после уступки, не зная о смене кредитора, — это тоже засчитывается как исполнение обязательства, сохраните все чеки на этот случай.

Право кредитора уступить требование третьему лицу без согласия должника — статья 382 Гражданского кодекса РФ; исключение — обязательства, где личность кредитора имеет существенное значение для должника (к обычным денежным долгам это не относится).
Договорный запрет на уступку денежного требования не лишает такую уступку силы — статья 388 Гражданского кодекса РФ.
Если должник не был уведомлён о переходе прав к новому кредитору, исполнение обязательства первоначальному кредитору признаётся надлежащим (ст. 382 ГК РФ) — новый кредитор (коллектор) в этом случае несёт риск такого неуведомления сам.

Получив уведомление о продаже долга — сверьте новые реквизиты для оплаты и данные нового кредитора (полное наименование, ИНН/ОГРН).
Проверьте агентство в реестре коллекторов ФССП.
Если продолжаете платить прежнему кредитору, не получив уведомления, — сохраняйте все квитанции как доказательство надлежащего исполнения.
На новые контакты от коллектора распространяются те же ограничения по частоте и способу взаимодействия (230-ФЗ), что и на изначального кредитора.

Не тратьте время на попытки оспорить саму законность продажи долга коллекторам «потому что меня не спросили» — по общему правилу согласие должника для этого не требуется.
Не игнорируйте уведомление о смене кредитора — если продолжите платить по старым реквизитам уже после официального уведомления о переходе прав, платёж могут не засчитать.

Федеральная служба судебных приставов (ФССП)

Когда обращаться: Приставы нарушают ваши права: списывают защищённый доход, арестовывают имущество из перечня исключений, не отвечают на заявления. Через сайт можно узнать номер исполнительного производства, сумму долга, подать жалобу на бездействие или превышение полномочий конкретного пристава.

☎ 8 800 770-09-94 🔗 fssp.gov.ru